Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa käyttäjillemme yli 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka tulee huolellisesti koottu yhdessä markkinoiden johtavien kehittäjien kanssa. Pelikirjastomme käsittää kaikki perinteisistä sloteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, sekä livekasinoon, joiden parissa oikeat krupieerit luovat todellisen ilmapiirin suoraan kotiin.
Yhteistyökumppaninamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, mitkä kuuluvat kaikki tunnettuja korkeasta tasosta että oikeudenmukaisuudesta. Valikoimamme uudistuu säännöllisesti tuoreimmilla peleillä, joten asiakkaamme näkevät säännöllisesti jotakin jännittävää sekä mielenkiintoista testattavaksi. vieraile sivustolla operoi Malta viranomaisen valvomalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuun 2018), mikä seikka varmistaa toimintamme selkeyden että lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Pelaajien suojaus on toiminnassamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme markkinoiden kehittyneintä SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme jokainen tiedot että rahatapahtumien. Tietosuojakäytäntömme noudattavat tarkasti Euroopan unionin yleistä GDPR-asetusta (GDPR), ja koko tiedot pidetään turvallisesti turvatuilla tietokeskuksissa.
Vastuullinen pelitoiminta on olennainen elementti periaatteitamme. Annamme käyttäjillemme monia vaihtoehtoja pelikäyttäytymisen kontrollointiin:
- Talletusmaksimoiden asetus päivä-, viikoittaiselle tai kuukausiperusteelle
- Häviörajojen asettaminen auttamaan budjettien hallitsemisessa
- Pelihetkien aikarajoitukset ehkäisemään liiallisen pelikäytöksen
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopullisesti
- Tarkistukset, jotka automaattisesti informoivat käytetystä ajasta että kulutetusta määristä
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Fantasino tukee kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä on suunniteltu nimenomaan suomalaisille asiakkaille toimiviksi. Hyväksymme niin klassikot pankkisiirtotavat kuin myös nykyaikaiset verkkolompakot, antaen valinnanvapautta kaikille pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Pikaiset Rahansiirrot Vailla Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on perusteellisesti suunniteltu erittäin nopeaksi ja helpoksi. Heti kun tilisi on todennettu, useimmat nostot hoidetaan 24 h aikana. Trustlyn kautta tehdyt nostot tapahtuvat yleensä nopeasti vain muutamassa tunnissa, joka muuttaa rahojen siirtämisen pelitililtä pankkiin ennätyksellisen helpoksi.
Bonukset sekä Kampanjat
Fantasino palkitsee käyttäjänsä runsaasti erilaisten etujen sekä promootioiden välityksellä. Tervetuliaispaketimme on huolellisesti räätälöity tarjoamaan uusille käyttäjille erinomainen startti, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme hyötyvät jatkuvista bonuksista VIP-ohjelmamme välityksellä.
Ehdot ovat kaikessa läpinäkyvät sekä reilut, vailla peitettyjä ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme sijoittuvat toimialan keskitasolle, että selkeä tiedottamisemme turvaa, että jokainen pelaaja käsittää kokonaan kampanjoiden säännöt varmasti ennen kyseisten aktivoimista.
VIP-ohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
VIP-ohjelmamme koostuu monesta portaista, joissa kaikki esittelee jatkuvasti parempia etuja:
- Pronssitaso – Perusedut että nopeutetut kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletusmaksimit sekä oma asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset bonukset ja kutsut erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Räätälöidyt tarjoukset sekä erityiset cashback-edut
- Timantti – Huippuluokan palvelu että parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme toimii läsnä ympäri vuorokauden kaikki seitsemän viikonpäivää viikossa. Esitämme palvelua suomen kielellä pikaviestin, sähköpostipalvelun sekä puhelinpalvelun välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa ylettää alle kaksi min, joka garantoi pikaisen tuen jokainen tilanteissa.
Edustajamme ovat perusteellisesti valmennettuja perinpohjaisesti tuntemaan jokainen pelitilankamme osa-alueet, että he pystyvät auttamaan yhtä lailla teknologialähtöisten haasteiden kuin myös pelisääntöjen selventämisessä. Päämääränämme on selvittämään jokaisen yhteydenottoyrityksen heti ensimmäisellä vuorovaikutuksella, mikä näkyy korkeissa asiakaskokemuspisteidemme.
Yleisesti Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme on laaja kysymys-vastaus-osio, joka kattavasti antaa vastauksen useimpiin kysymyksiin liittyen tilitoimintoihin, bonusasioihin, pelituotteisiin että maksutapahtumiin. Osiomme uudistetaan säännöllisesti pelaajien kommenttien perusteella, jotta sisältö pysyy aina tuoreena että käytännöllisenä. Useissa jutuissa pelaajat saavat vastaukset kysymyksiinsä saman tien ilman tarvittaessa tavoittaa asiakaspalveluun, mikä seikka kiihdyttää ongelmien selvittämistä entisestään.
