Innehållsförteckning
- Licensiering och Trygghet hos Betsson
- Spelurval och Leverantörer
- Betalningslösningar och Betalningar
- Kundservice och Support
- Ansvarfullt Spelande
Licensiering och Trygghet hos Betsson
Vi på Betsson har varit aktiva inom spelindustrin sedan 1963-talet och är glada över att ha möjlighet att erbjuda en av industrins mest väletablerade spelplattformar. Vårt casinomärke innehar licenser från flera av världens mest välrenommerade tillsynsmyndigheter, inklusive den inhemska Spelinspektionen (nummer 18Li7407). Sådan licensiering innebär att vi följer rigorösa regler för spelskydd, rättvist spel och finansiell transparens.
Tryggheten för våra egna spelare är grunden i företagets verksamhet. Vi använder modern SSL-kryptering för alla transaktioner och personlig information, vilket försäkrar att dina data hålls trygga mot obehörig åtkomst. Våra egna spelplattformar utsätts för fortlöpande granskningar av fristående testinstitut som eCOGRA för att bekräfta att varje spel opererar enligt uppsatta rättvisestandarder.
Spelutbud och Tillhandahållare
På Betsons erbjuder vi ett omfattande utbud av spel som täcker alla preferenser. Vårt spelurvalet rymmer över 2 000 olika spel från sektorns ledande spelutvecklare. Vi samarbetar med förstklassiga leverantörer för att försäkra högsta kvalitet på visuell kvalitet, ljudeffekter och spelupplevelse.
Företagets Samarbetspartners
Vi har byggt upp varaktiga partnerskap med studios som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming och Pragmatic Play. Sådana samarbeten gör det möjligt för oss att erbjuda särskilda titlar och för tidig tillgång till nylanseringar innan de kommer till den större marknaden.
- Spelautomater: Allt från klassiska fruktmaskiner till moderna videoslots med specialfunktioner, ackumulerande jackpottar och innovativa spelmekaniker
- Bordsspel: Fullständigt urval av rulett, blackjack, baccarat och poker i flertalet varianter
- Live Casino: Live-spel med erfarna dealers via HD-streaming från studios i Malta och Lettland
- Jackpottspel: Växande jackpottar där prissummor ofta överstiger miljontals kronor
Betalningslösningar och Transaktioner
Vi är medvetna om att bekväma och trygga betalningar är avgörande för en bra spelupplevelse. Därför erbjuder Betsson ett brett urval av betalningslösningar justerade för den nordiska marknaden. Samtliga transaktioner hanteras med högsta säkerhetsstandarder och efterlever PCI DSS-certifiering.
| Bankbetalning (Trustly) | Omedelbar | 0-24 h | 100 kr |
| Swish | Omedelbar | 0-24 h | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 vardagar | 100 kr |
| Zimpler | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr |
| Neteller | Omedelbar | 0-24 timmar | 100 kr |
Uttagshanteringen
Vi eftersträvar efter att processa alla utbetalningar så snabbt som möjligt. De allra flesta uttag via e-wallets och Trustly hanteras inom 24 timmar efter verifiering. För att snabba på utbetalningen rekommenderar vi att användare genomför kontovalidering direkt efter inloggning genom att ladda upp obligatoriska identitetshandlingar.
Kundsupport och Support
Företagets supportteam finns tillgängligt hela dygnet via flertalet kommunikationskanaler. Vi tillhandahåller svensk support från erfarna medarbetare som kan bistå med allt från IT-relaterade frågor till kontoadministration och spelregler.
- Live Chat: Tillgänglig 24/7 omedelbart i spelgränssnittet med typisk svarstid under ett par minuter
- E-post: Grundliga svar på avancerade frågor inom 24 timmar
- Telefonsupport: Direktkontakt med våra supportspecialister under öppettider
- FAQ-sektion: Extensiv kunskapsbank med svar på vanligt förekommande frågor
Ansvarsfullt Spelande
Som auktoriserad aktör på den inhemska marknaden tar Betsson sitt ansvar för spelkontroll på största allvar. Vi tillhandahåller extensiva verktyg för spelkontroll som tillåter det möjligt för kunder att ställa in gränser för sin spelaktivitet.
Erbjudna Spelskyddsverktyg
Användare kan när de vill aktivera insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser och pauser direkt i kontohanteringen. Vi erbjuder även valmöjlighet till självavstängning via Spelpaus.se, där spelare kan stänga av sig från alla licensierade casinooperatörer i Sverige. Vårt egna system är integrerat till Spelinspektionens egna nationella spärregister LUGAS, vilket medför att spelare som har genomfört en spärranmälan automatiskt blockeras från att spela spel hos oss.
Efter införandet av den inhemska spelregleringen har vi tillämpat nödvändiga spelgränser och optimerad identifiering för att garantera en mer kontrollerad spelmiljö. Vi partnerar med organisationer som Stödlinjen för att ge professionell hjälp till spelare som erfar problem med sitt spelande.
